主题：眼看就要供暖了，燕赵都市报关于取暖问题的解答！

随着供暖季的临近，11月1日本报开辟“问暖热线”专栏。热线开通后，众多市民打来电话咨询，本报记者针对大家关心的热点问题，联系了相关部门一一进行解答。

据市供热办工作人员介绍，保定市今冬供暖价格维持去年标准不变，热电联产供热与区域燃煤锅炉供热的居民住宅，按20元/平方米收取；按热计量方式收取取暖费的，基本热价由原来建筑面积热价的50%调整为30%，“多退少不补”的政策也调整为“多退少要补”。

本报记者孙亮

问：今年取暖费每平米的收费标准是多少？收费参考的是住房的使用面积还是建筑面积？

答：记者从保定市供热办了解到，今年冬季供暖价格维持去年的标准不变。其中，热电联产供热与区域燃煤锅炉供热的居民住宅，按20元/平方米收取；天然气锅炉供热的居民住宅每平方米22元，都是按照建筑面积收取。

另外，供热办工作人员称，高层住宅计价略有不同，对于设置了电梯及消防通道的高层建筑，按建筑面积扣减5%计费。

问：我有一套房子一直没人住，是不是也要交取暖费？收费标准是什么？

答：根据保定市曾下发的“冬季供热价格的通知”要求，对于供热单位已经供热，但暂不用热的空置房屋收取备用容量热价，备用容量热价按总热价的20%收取。

问：我是农专宿舍的住户，由于暖气不热，前几年很多住户们就增加了暖气片的数量，导致我们家的暖气一点热乎气儿都没有，应该怎么办？

答：按照《河北省供热用热办法》的规定，未经供热单位同意，用户不能擅自改动供热管道、增设散热器等。供热办工作人员称，目前保定市实行属地管理和产权单位管理相结合的模式，出现该情况，用户可以向所在区的供热办、产权所属单位、物业等部门反映，协调解决。

后天就开始供暖了，期待中！